在伦敦微软旗舰店举行的活动上，微软设备部首席产品官Panos Panay承认，公司在即将推出的Surface Duo手机中使用了安卓系统，原因很简单，“这款产品最好的操作系统就是安卓”。

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值得注意的是，谷歌的安卓移动操作系统是微软最大的竞争对手之一。过去，该公司试图在其移动设备操作系统Windows Mobile中使用Android，但失败了。

虽然Windows 10 Mobile已经不存在了，但肯定会吸引微软为其即将推出的双屏手机还原操作系统，所以采用了更流行的安卓操作系统，值得称赞的是3354，坦白说为什么。

一方面，微软似乎已经承认与安卓(目前地球上使用最广泛的操作系统)的竞争有多激烈，这是微软曾经拥有的Windows操作系统的称号。Windows 10手机版和运行该软件的Windows手机的失败，可能是公司不想重复的令人沮丧的经历。

正如Panay解释的那样，这也很有道理：“我们希望遇到使用Android的客户……”。如果潜在客户已经在使用Android，是否有必要从头开始构建竞争对手的解决方案，以赢得他们的青睐？微软显然不再这么想了。

至于双屏笔记本Surface Neo，Panay提供了我们希望微软能够提供的答案。“这款产品最好的操作系统显然是Windows。”

可升级的未来

Panay还透露，“我们的承诺是，随着时间的推移，我们的所有产品都将可用”。这真是个好消息。Surface Pro X和Surface笔记本电脑3(我们认为)的亮点在10月初公布，宣布这款设备比之前的Surface设备更容易升级和修复。例如，它有一个可移动的固态硬盘，可以快速更换。

过去，微软批评其创建的设备在不发送出去的情况下很难打开和修复，这可能会给用户带来昂贵且不方便的体验。通过允许其客户(或可信任的第三方)打开和更换各种组件，微软证明了它真的倾听(并从批评者那里学习)。

Panay的评论是，微软将在某个时候提供其所有产品。希望能看到Surface Pro平板和Surface Studio一体机能很快轻松修复升级。

1Panay透露，让新Surface设备更容易升级和维修是微软客户最需要的功能之一。他说：“这是我最喜欢的客户反馈示例。”

1但这不仅仅是简化客户。毕竟，正如Panay所说，“归根结底，你不会购买产品，因为你可以拆解它们。”

1更高的可维护性也将帮助微软成为一家更环保的公司。Panay补充道：“为了可持续发展，它帮助我们减少碳排放。”

1这意味着微软可以更快地为这些设备提供服务。“我们可以快速更换键盘、屏幕和固态硬盘，而无需将产品运往世界各地或寻找维修点。从某种意义上说，这是我们获得的最大客户反馈。”

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